Algemene Voorwaarden

Mani.Cure 
Algemene voorwaarden & huisreglement 

Onderneming	VOF Mani.Cure
Vestigingsadres	A.F. de Savornin Lohmanstraat 4, 1501 NH Zaandam
KvK / btw	KvK 98560506 | btw NL868547098B01
Versie	Versie – 11 maart 2026

1. Algemene voorwaarden 

Artikel 1 – Definities 

1. Mani.Cure: desalonlocatieen handelsnaam van VOF Mani.Cure. 
2. Klant/consument:iedere natuurlijke persoon die een afspraak maakt of een behandeling afneemt. 
3. Behandelaar: dezelfstandig werkende professional (zzp’er) die de behandeling uitvoert. 
4. Afspraak:een via het boekingssysteem, telefonisch, per e-mail, via WhatsApp of op andere wijze bevestigde reservering. 
5. Behandeling:iedere manicure-, nagel- of aanverwante salonbehandeling die via Mani.Cure wordt aangeboden. 

Artikel 2 – Toepasselijkheid 

1. Dezevoorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, reserveringen, aanbiedingen en overeenkomsten tussen de klant en Mani.Cure en/of de behandelend professional. 
2. Afwijkingenzijn alleen geldig als deze vooraf en schriftelijk zijn bevestigd. 
3. Indienéén bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. 

Artikel 3 – Aard van de dienstverlening 

1. Mani.Cure iseensalonconcept waarin meerdere zelfstandige professionals werkzaam kunnen zijn. 
2. Tenzijuitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, wordt de behandeling uitgevoerd door een zelfstandig werkende behandelaar die zelf verantwoordelijk is voor de inhoud, uitvoering, productkeuze, vaktechnische beoordeling en naleving van de voor haar of hem geldende wettelijke verplichtingen. 
3. Mani.Curefaciliteertonder meer de salonruimte, uitstraling, planning en algemene klantbeleving, maar is niet de individuele uitvoerder van iedere behandeling. 

Artikel 4 – Aanbod, prijzen en boekingen 

1. Allevermeldeprijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. 
2. Kennelijkefouten of vergissingen in prijsvermeldingen, behandeltijden of omschrijvingen zijn niet bindend. 
3. Eenafspraakis definitief nadat deze door of namens Mani.Cure of de behandelaar is bevestigd. 
4. Debijboeking gereserveerde behandeling en tijd zijn leidend. Extra’s, nail art of aanvullende behandelingen dienen zoveel mogelijk vooraf te worden bijgeboekt. 
5. De door deklant geboekte behandeling is gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie, de gekozen behandeling en de op het moment van boeken bekende wensen. Indien bij aanvang van de afspraak blijkt dat de natuurlijke nagels, de conditie van de nagels, de bestaande productopbouw, de gezondheidstoestand van de nagels of de wensen van de klant niet passend zijn bij de geboekte behandeling, behoudt Mani.Cure en/of de behandelaar zich het recht voor de behandeling aan te passen naar een behandeling die wél verantwoord en uitvoerbaar is. 
6. Indiengeen passende, veilige of kwalitatief verantwoorde behandeling mogelijk is, kan Mani.Cure en/of de behandelaar besluiten de behandeling geheel of gedeeltelijk niet uit te voeren of de afspraak te beëindigen. 
7. Indiende noodzaak tot aanpassing of het niet kunnen uitvoeren van de behandeling het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de klant, het niet vooraf melden van relevante bijzonderheden of het boeken van een behandeling die niet aansluit bij de werkelijke uitgangssituatie of wensen, kan het tarief van de gereserveerde tijd geheel of gedeeltelijk in rekening worden gebracht overeenkomstig deze voorwaarden. 

 

Artikel 5 – Informatie van de klant 

1. Deklantis zelf verantwoordelijk voor het tijdig en volledig verstrekken van relevante informatie, zoals allergieën, medicatie, medische bijzonderheden, huid- of nagelaandoeningen, zwangerschap of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling. 
2. Wanneerinformatie ontbreekt of onjuist blijkt te zijn, kan een behandeling worden aangepast, geweigerd of voortijdig worden beëindigd zonder recht op schadevergoeding. 

Artikel 6 – Annuleren, wijzigen, te laat komen en no-show 

1. Eenafspraakkan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór aanvang van de afspraak. 
2. Bijannuleringof wijziging binnen 24 uur vóór aanvang, of bij het niet verschijnen op de afspraak, mag 100% van het geboekte tarief in rekening worden gebracht. 
3. Komtde klant te laat, dan mag de behandeling worden ingekort of geannuleerd wanneer de planning of kwaliteit van het werk dit vereist. Het oorspronkelijke tarief blijft in dat geval verschuldigd. 
4. Eenwijzigingop de dag zelf naar een kortere of goedkopere behandeling geeft geen recht op een lager tarief, omdat de oorspronkelijke tijd voor de klant is gereserveerd. 
5. Annulerenof wijzigen gebeurt via het boekingssysteem of schriftelijk via een door Mani.Cure of de behandelaar gebruikt communicatiekanaal. 

Artikel 7 – Bestaande productopbouw van een andere salon 

1. Komtde klant met bestaande productresten of een productopbouw die elders is geplaatst, dan kan extra tijd, extra werk of een toeslag nodig zijn voor beoordeling, bijwerken of verwijderen. 
2. Indiende staat van het bestaande product naar inschatting van de behandelaar een veilige of kwalitatieve behandeling belemmert, mag de behandeling worden geweigerd, aangepast of omgezet naar een verwijder- of herstelbehandeling. 

Artikel 8 – Betaling 

1. Tenzijanders overeengekomen, vindt betaling direct na afloop van de behandeling plaats. 
2. Mani.Cureen/of debehandelaar mag betaling vooraf, een aanbetaling of volledige vooruitbetaling verlangen bij bepaalde afspraken, langere behandelingen, nieuwe klanten of herhaalde late annuleringen/no-shows. 
3. Bijuitblijvenvan betaling kunnen toekomstige afspraken worden geweigerd of geannuleerd totdat openstaande bedragen zijn voldaan. 

Artikel 9 – Behandeling, resultaat en herstelregeling 

1. Mani.Cureende behandelaar hebben een inspanningsverplichting en zullen de behandeling naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. 
2. Hetexacteresultaat van een cosmetische behandeling kan per persoon verschillen en is mede afhankelijk van natuurlijke nagelconditie, leefstijl, nazorg en externe invloeden. 
3. Is ersprakevan een technisch probleem dat redelijkerwijs aan de behandeling zelf kan worden toegeschreven, dan dient de klant dit zo snel mogelijk, en bij voorkeur binnen 7 dagen na de behandeling, te melden zodat een beoordeling en – indien passend – een herstelafspraak kan worden aangeboden. 
4. Erbestaatgeen recht op gratis herstel wanneer de schade of klacht het gevolg is van stoten, pulken, bijten, onjuist gebruik, contact met agressieve middelen, werk zonder bescherming, onvoldoende nazorg of behandeling door een derde na het bezoek aan Mani.Cure. 

Artikel 10 – Klachten 

1. Klachtenover de behandeling of gang van zaken in de salon dienen zo spoedig mogelijk en bij voorkeur schriftelijk te worden gemeld. 
2. Deklantgeeft Mani.Cure en/of de behandelaar een redelijke mogelijkheid om de klacht te beoordelen en, indien passend, met een voorstel tot herstel of oplossing te komen. 
3. Zondervoorafgaandetijdige melding en beoordeling vervalt ieder recht op eenzijdige terugvordering of verrekening. 

Artikel 11 – Aansprakelijkheid 

1. Debehandelendzelfstandig professional is in beginsel zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de door haar of hem uitgevoerde behandeling en het daarbij behorende vakinhoudelijke handelen. 
2. Mani.Cure isnietaansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit het handelen of nalaten van een zelfstandig werkende behandelaar, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Mani.Cure zelf, of tenzij de schade rechtstreeks samenhangt met een gebrek aan de door Mani.Cure beheerde salonruimte of faciliteiten. 
3. Iedereaansprakelijkheidis in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door een eventuele aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling. 
4. Mani.Cureende behandelaar zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten of teleurstelling over het esthetische resultaat, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt. 

Artikel 12 – Hygiëne, veiligheid en weigering van behandeling 

1. Mani.Curewerktvolgens geldende hygiëne- en veiligheidsnormen voor de salonpraktijk. 
2. Wanneerde behandelaar van oordeel is dat een behandeling onverantwoord, onveilig, onhygiënisch of medisch onwenselijk is, mag de behandeling worden geweigerd, onderbroken of aangepast. 
3. Bijvermoedenvan besmettelijke aandoeningen, open wonden, ernstige beschadiging of andere risico’s kan een doorverwijzing worden geadviseerd.  
4. Ookwanneer de geboekte behandeling bij aanvang vaktechnisch niet passend of verantwoord blijkt in verband met de staat van de natuurlijke nagels, aanwezige productresten, beschadigingen, contra-indicaties of de combinatie van wensen en beschikbare behandeltijd, mag de behandeling worden aangepast, geweigerd of beëindigd. 

Artikel 13 – Persoonsgegevens en beeldmateriaal 

1. Persoonsgegevensworden alleen verwerkt voor planning, uitvoering van de afspraak, administratie, klantenservice en – indien toestemming is gegeven – marketing of het delen van beeldmateriaal. 
2. Foto’sof video’s van het resultaat worden alleen gedeeld voor commerciële of online doeleinden als de klant daarvoor toestemming heeft gegeven. 
3. Deverwerkingvan persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving. 

Artikel 14 – Overmacht 

1. Ingevalvan ziekte, storing, overmacht, onvoorziene omstandigheden of uitval van personeel/behandelaar kan een afspraak door Mani.Cure of de behandelaar worden verplaatst of geannuleerd. 
2. Indieneen reeds betaalde afspraak door toedoen van Mani.Cure of de behandelaar niet kan doorgaan en niet kan worden verplaatst, wordt uitsluitend het betaalde bedrag voor het geannuleerde deel terugbetaald. 

Artikel 15 – Toepasselijk recht 

1. Opdezevoorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 
2. Geschillenworden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Mani.Cure is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt. 

2. Huisreglement 

Om de rust, hygiëne, veiligheid en kwaliteit in de salon te bewaken, gelden daarnaast de volgende praktische huisregels: 

• Je bentwelkom om kort vóór je afspraak plaats te nemen in de wachtruimte. Kom bij voorkeur niet veel te vroeg, zodat de rust in de salon behouden blijft. 
• In de salonzijn vaak meerdere medewerkers tegelijk aan het werk. Wij vragen daarom om rekening te houden met andere klanten, rustig te spreken en ieders privacy te respecteren. 
• Er iseen toilet beschikbaar voor klanten. Wij vragen je hier netjes en zorgvuldig gebruik van te maken. 
• Mobieletelefoons graag op stil. Bellen, videobellen of uitgebreid appen tijdens de behandeling liever niet, behalve bij spoed. 
• Kinderenof extra gezelschap meenemen kan alleen wanneer dit vooraf is afgestemd en de salonsetting dit toelaat. Onbeheerd toezicht door medewerkers is niet mogelijk. 
• Rokenen vapen zijn in de salon niet toegestaan. 
• Huisdierenzijn niet toegestaan in de salon, met uitzondering van erkende assistentiehonden. 
• Meldgezondheidsklachten, allergieën, wondjes of bijzonderheden altijd voorafgaand aan de behandeling. 
• Volgnazorg- en productadviezen van de behandelaar op om het resultaat zo lang mogelijk mooi te houden. 
• Wordtgeconstateerd dat er onzorgvuldig met de nagels of het behandelde gebied is omgegaan, dan kan een kosteloze herstelregeling vervallen. 
• Bijagressief, intimiderend, grensoverschrijdend of respectloos gedrag kan de behandeling direct worden beëindigd en kunnen toekomstige afspraken worden geweigerd. 
• Betaaldparkeren is beschikbaar op korte loopafstand van de salon (circa 1 minuut). In de omgeving is ook gratis parkeergelegenheid beschikbaar op iets grotere loopafstand (circa 3 tot 5 minuten). Controleer zelf altijd de actuele parkeerregels en zones. 

3. Slotbepaling 

Door het maken van een afspraak bij Mani.Cure verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en het huisreglement en hiermee akkoord te gaan.